Calidad Cloud

Propietarios

Mejora la comunicación y acelera el proceso de gestión de requerimientos, asegurando así la máxima satisfacción y fidelización de tus propietarios. Optimiza la gestión de entrega de viviendas y servicios posventa, manejando eficientemente solicitudes y requerimientos. Mantén un registro detallado e histórico completo de cada propiedad.


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Transformando a tus clientes en fans

  • Comunicación expedita, simple y dinámica desde diferentes medios de enlaces. 
  • Realiza tu trabajo desde el móvil y permite que los propietarios y arrendatarios se comuniquen contigo de forma expedita al realizar tu postventa. 
  • Comunicación directa entre oficina de la inmobiliaria y desarrolladora con el equipo de entrega en terreno y propietarios.

PROPIETARIOS_EXTRA

Solicitudes, requerimientos y más en un solo lugar

  • Registra solicitudes y requerimientos desde el acta de entrega. 
  • Ingreso de solicitudes, identificación de requerimientos, orden de inspección y de trabajos, acta de conformidad y evaluación de satisfacción.
  • Mejora la comunicación efectiva con los propietarios, como también internamente dentro del equipo de postventa a través de mensajes internos y notificaciones.
  • App móvil o acceso web para el propietario. Todo centralizado en un solo lugar.
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Trazabilidad completa de la información

  • Verifica los responsables y aplica garantías vigentes de contratos por los trabajos realizados.
  • Obtén una trazabilidad completa de fallas, visitas, trabajos y conformidades desde proceso constructivo de Calidad, Recepciones, Entregas y Posventa.
  • Actas de entregas en formato digital (PDF) y con firma digital.

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Apps para tus ejecutivos y portal de cliente para los propietarios

  • Potencia a tus equipos de postventa con aplicaciones móviles y respalda todo directamente en la visita. Si el propietario no está puedes dejar una imagen o respaldo georeferenciado para tu seguridad.
  • Brinda a los propietarios la posibilidad de hacer seguimiento a sus negocios fomentando la transparencia y fortaleciendo la confianza.
  • Adapta el portal a tu estilo, reflejando el valor y la identidad únicos de tu marca, para ofrecer una experiencia distintiva y alineada con lo que define a tu empresa (pronto).

Beneficios comprobados

6

días ahorrados en la atención

Los equipos de postventa encuestados lograron reducir los tiempos de atención al cliente en un promedio de 6 días, teniendo un impacto positivo directo en la satisfacción del cliente y la percepción de la marca.

42%

incremento en la Satisfacción del Cliente

Los clientes indicador que a través de las herramientas de seguimiento, indicadores, encuestas y análisis de feedback la satisfacción de los clientes aumentó en un 42%.

25%

reducción costos operativos

Nuestros clientes respondieron que la automatización de procesos y la gestión centralizada de solicitudes de postventa lograron disminuir en un 25% los costos operativos.

* Basado en una encuesta de 2022 entre clientes de Calidad Cloud.




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Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es Calidad Cloud?

    Es un software en la nube que permite integrar información de proyectos desde el campo y en tiempo real, trabajando online y offline, sin depender de una conexión a internet.

     

    Con sus ocho módulos, Calidad Cloud cubre todo el proceso constructivo, desde las excavaciones hasta la postventa. Además, el control y gestión de calidad, productividad y administración de garantías post construcción es más simple, rápido y trazable en todo momento.

  • ¿Quién puede utilizar Calidad Cloud?

    El servicio ha sido pensado para que pueda ser utilizado por inmobiliarias, constructoras, inspecciones técnicas, gerenciadoras de proyectos, coordinación de proyectos y mandantes, que tengan proyectos en ejecución, de cualquier índole, y que deseen realizar el control en tiempo real de sus procesos constructivos. 

  • ¿Cómo se realiza la contratación?

    Existen tres modalidades para la contratación, las que se ajustan según el requerimiento de la empresa o proyecto: 

    • Modalidad planes
    • Módulos independientes
    • Personalizado, según las necesidades de tu empresa
  • ¿Puedo configurar cualquier tipo de proyectos con Calidad Cloud?

    Sí, puedes configurar proyectos inmobiliarios, obras civiles, obras viales, mineros, entre muchos otros. 

  • ¿Cuánto tarda el proceso de implementación?

    El proceso de implementación y monitoreo del correcto uso de la plataforma web y móvil consta de 8 reuniones. Tiempo de duración estimada 3 meses.

  • ¿Existe conexión entre los módulos?

    Sí, todos están conectados, por lo que tienes una trazabilidad completa de la información.

  • ¿Qué pasa con la información almacenada en la plataforma?

    Toda la información almacenada es del cliente y puede ser entregada a solicitud del cliente por correo electrónico o a través de API. 

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