Fundamenta y su éxito en la adopción de sistemas de gestión de Calidad

Con el uso de la app, Fundamenta ha logrado mejorar el producto final, lo que se traduce en un aumento de la satisfacción del cliente.

Fundamenta posee 43 proyectos construidos y más de 9 mil departamentos entregados. Con cada proyecto, la empresa busca la felicidad del cliente. Por ello, diseñan ambientes interiores únicos, modernos e innovadores, con una distribución inteligente. 

 

Como parte de su compromiso, está buscar la mejora continua a través de la creatividad el aporte de los talentos.  

 

Hoy, la empresa trabaja con cuatro módulos de Calidad Cloud, en diversos proyectos a lo largo del país. 

Metas/objetivos propuestos

  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Mejorar la calidad del producto final cruzando datos con calidad de obra
  • Automatizar procesos y respuestas para mejorar tiempos de atención.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de cada clientes en tiempo real.
  • Disminuir el tiempo de respuesta al cliente final.
  • Centralizar la información y canal de comunicación entre propietario y la empresa.
  • Gestión expedita de los reclamos y solicitudes.
  • Dar seguimiento y control a los estándares de calidad.
  • Centralizar la información.
  • Automatizar procesos y respuestas.
  • Llevar un control de documentos.
Calidad Cloud

"Calidad Cloud me ha entregado las herramientas necesarias para poder crear lineamientos de control en terreno que sean estándar y lograr mejoras en el producto desde los indicadores de rendimiento de obra."

Javier Morales

Jefe de Calidad de Fundamenta.

Beneficios alcanzados

3 horas
Ahorro de tiempo por semana.
Equipos conectados
Mejoró la comunicación entre equipos

Resultados

Dentro de los principales resultados reportados por Fundamenta, está que la información está disponible siempre para todo el equipo, aumentando, además, la visibilidad y trazabilidad de cada tarea.

 

Mejoró la calidad de ejecución en las obras, lo que trajo consigo un aumento en la satisfacción del cliente final.  Y por último, enfatizan que ha sido posible obtener una una estandarización y automatización de los procesos.

Herramientas de Administración utilizadas en el Proyecto

Cargando...

Cargando...


Conocer más  

¿Empezamos? Es muy rápido

Solicita tu demo de Calidad Cloud. Conoce la nueva forma de hacer gestión de calidad, mejora tus procesos, productividad y disminuye tu postventa.


SOLICITAR DEMO
AGENDAR REUNIÓN

Descubre cómo las herramientas avanzadas de Gestión de Proyectos pueden potenciar el rendimiento y la eficiencia de tus equipos.


SOLICITAR DEMO