Según datos entregados por la Cámara Chilena de la Construcción, solo 1 de cada 4 organizaciones utiliza herramientas para controlar el avance y la calidad de sus obras. Sin embargo, esta brecha tecnológica está separando a las empresas que ponen al cliente en el centro de aquellas que no.
En un mercado donde el 91% de los clientes que no volverían a comprar lo atribuyen a un mal producto entregado, la digitalización deja de ser un lujo operativo para convertirse en una necesidad comercial estratégica.
Para profundizar en este fenómeno, Calidad Cloud se unió a Trend Group America y su certificación Best Place to Live, analizando datos de percepción del cliente inmobiliario. Los resultados son contundentes y demuestran que las empresas que utilizan un software de gestión de calidad obtienen niveles de satisfacción superiores en áreas críticas como la entrega de la vivienda, el producto final y la postventa. En concreto, un producto bien construido y controlado digitalmente reduce la postventa en un 65%.
Con esta evidencia, debes cuestionarte ¿cuánto le cuesta a tu marca inmobiliaria seguir entregando proyectos sin un control de calidad en tiempo real?
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